AIエージェントで業務効率化 ── ツバイソとの連携で実現する未来
近年、AI（人工知能）の進化は目覚ましく、私たちの生活やビジネスに大きな影響を与えています。特に、ChatGPTなどのLLM（大規模言語モデル）の登場は、AIの民主化を加速させ、多くの企業がAIの活用を検討し始めています。
しかし、LLMはあくまでも「人の指示が起点」となるツールであり、単一のタスクをこなすには有効ですが、複雑な業務プロセスを自動化するには不十分です。
そこで注目されているのが、「自律して行動するAI」であるAIエージェントです。
今回は、AIエージェントの概要、メリット、そしてツバイソとの連携による活用方法について解説します。
AIエージェントとは？
AIエージェントは、従来のAIとは異なり、自らの行動規範に基づいて、複雑なタスクを遂行しながらも環境の変化に応じて適切に行動を調整することができます。
例えば、見積作成をAIエージェントに依頼する場合、従来のシステムでは、ユーザーがシステムの操作方法を理解し、一つずつ手順を踏んで操作する必要がありました。
しかし、AIエージェントであれば、ユーザーはシステムの操作方法を知らなくても、AIエージェントと自然な会話をするだけで、見積作成に必要な情報を伝え、AIエージェントが自動的に見積を作成してくれます。
このように、AIエージェントは、人がAIに指示するのではなく、AIが自律的に考えて行動するという点で、従来のAIとは大きく異なります。
AIエージェントのメリット
AIエージェントの導入には、以下のようなメリットがあります。
- 業務効率化とコスト削減: AIエージェントは、人が介入する時間を減らすことで、業務の効率化とコスト削減を実現します。
- 一貫性と精度: AIエージェントは、データに基づいて推論するため、意思決定内容や行動の精度が保たれ、かつ一貫性があります。
- 24時間365日稼働: AIエージェントは、人とは異なり、24時間365日稼働することができます。
ツバイソとAIエージェントの連携
ツバイソは、SalesforceのAIエージェント開発と運用プラットフォームであるAgentforceと連携することができます。
Agentforceは、ノーコードでAIエージェントを開発できるプラットフォームであり、ツバイソのユーザーは、Agentforceを使って、ツバイソを操作するAIエージェントを簡単に作成することができます。
例えば、見積業務が得意なAIエージェントを2時間程度で作成することができます。
このように、ツバイソとAIエージェントを連携させることで、業務効率化、コスト削減、そして顧客満足度向上を実現することができます。
具体例は、ツバイソでAIエージェントを使えますか？をご覧ください。
AIエージェントの未来
AIエージェントは、今後ますます進化し、私たちの生活やビジネスに欠かせない存在になると考えられます。
ツバイソは、Agentforceとの連携を通じて、AIエージェントの活用を促進し、お客様のビジネスの成長に貢献していきます。
その後 ── 実際に作って動かしました（2026年8月 追記）
この記事は2025年2月に書いたものです。当時はChatGPTなどのLLMが広く使われ始めた時期で、AIが自律して基幹システムを操作するという話は、まだ実物を見る機会の少ない構想でした。
当社はこの時点ですでに着手しており、記事に書いた「見積業務が得意なAIエージェント」を実際に作って動かしていました。
その後、この考え方は製品になりました。詳細はTsubaiso Intelligence の製品ページをご覧ください。
ツバイソ株式会社
代表取締役 CEO 印具 毅雄(イング タケオ)
公認会計士、税理士
広島生まれ、福岡育ち。中学生の頃からパソコン、プログラミングが好きで、N88-BASICやマシン語に親しむ。大学、大学院では、AI関連技術のニューラルネットワーク、ファジィシステムとともに遺伝的アルゴリズムの改善研究をC言語で行う。
1999年、修士（芸術工学）。日本知能情報ファジィ学会論文賞受賞「単峰性関数当てはめによるGA（遺伝的アルゴリズム）収束高速化」
インターネットベンチャーを立ち上げるべく、経営の勉強のために公認会計士を取得（公認会計士二次試験2000年合格、登録番号19193）。監査法人トーマツ（Deloitte）を経て、2006年にブルドッグウォータ株式会社の創業、事業開始。
2015年、同社よりRobotERPツバイソ事業を会社分割し、ツバイソ株式会社を設立。
