個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

個人情報保護方針

ツバイソ株式会社（以下「当社」といいます。）では、当社の提供するサービス（以下、「当社サービス」といいます。）をご利用される皆さまの個人情報を大切に保護することを企業の重要な社会的使命と認識しています。そのため、当社では、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、役員、従業員および関係者に周知徹底を図り、常に社会的要請の変化に着目しつつ、個人情報の保護に努めてまいります。

第1条 定義

1. この個人情報保護方針（プライバシーポリシー）において、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、IDその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。当社サービスにおいて取扱う個人情報には、以下の種類のものが含まれます。

   (1)

   利用者が当社サービスを利用するためのID・パスワード、利用者の情報を取得する際に必要となるコンテンツサイトのID・パスワード、その他利用者が登録する特定の個人を識別できる情報

   (2)

   利用者が当社サービスの提供する機能を利用してコンテンツサイトから取得し、当社が管理するシステムに蓄積される利用者に関する情報（以下「アカウント情報」といいます。）のうち、特定の個人を識別できる情報

   (3)

   その他利用者を特定の個人として識別できるアクセスログ

   (4)

   利用者が当社サービス利用にあたり当社に提供する第三者情報（顧客情報等）のうち、特定の個人を識別できる情報

2. なお、コンテンツサイトとは、利用者が当社サービスの機能を利用してアクセスを行い、利用者自身の情報を取得することができる、当社が指定するウェブサイトをいいます。

第2条 個人情報保護管理者について

1. 当社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、利用者の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。
   個人情報保護管理者： 代表取締役　印具毅雄

第3条 個人情報の利用目的

1. 当社は、以下に掲げる利用目的のために利用者の個人情報を収集します。万一、当初の目的外の利用に該当する場合には、利用者にメール等でご連絡いたします。その際、利用者のご同意をいただけない場合は当該利用は停止いたします。また、本サービスで収集された個人情報にオフラインや第三者から知り得た情報が補足されることはありません。

   (1)

   当社サービスを提供するため

   (2)

   ログイン時における本人認証、その他当社サービスの運営に必要な利用者管理のため

   (3)

   利用者の金融機関の口座やクレジットカードの有効性を確認するため

   (4)

   利用者への連絡、メールによる各種情報の提供を行うため

   (5)

   利用者の年齢、職業、性別、趣味等に合わせて、提供する広告等をカスタマイズするため

   (6)

   当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

   (7)

   個人を特定できない範囲で当社サービスに関する統計データを作成、利用、開示するため

   (8)

   当社サービスの利用規約に違反する行為への対応及び当該違反行為の防止のため

   (9)

   当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更等を利用者に通知するため

   (10)

   紛争、訴訟などへの対応のため

   (11)

   当社サービスに関するご案内、利用者からのお問い合わせ等への対応のため

第4条 個人情報の提供について

1. 当社は以下の場合を除いて、利用者の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、第三者に個人情報を提供することはございません。

   (1)

   法令に基づく場合

   (2)

   人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合

   (3)

   公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合

   (4)

   国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

   (5)

   当社が必要と判断した際、弁護士等、当社に対して秘密保持義務を負うものに対して開示する場合

   (6)

   当社サービスを利用する利用者に利用料金を請求する目的で、当社と守秘義務契約を結んだ業務委託先である決済代行会社、クレジット会社および金融機関に個人情報を預託する場合

第5条 個人情報の預託について

1. 当社は事業運営上、利用者により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託することがあり、これに伴って、第３項に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、当該業務委託先に個人情報を預託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選し、かつ、機密保持契約等において利用者の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

第6条 メールアドレスの取り扱い

1. 当社は、当社サービスの利用を通じて取得した利用者のメールアドレスについて、紛失、盗難、破壊、改ざん、漏洩、外部からの不正なアクセスを未然に防ぐために、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、その保護に万全を尽くしています。
2. 当社では、利用者のメールアドレス保護の為、社員の中で限られた権限者以外は、利用者のメールアドレスにアクセスできない措置を取っています。
3. 「重要なお知らせ」など、当社から利用者へのご連絡が必要なメールに関しては、当社メールマガジンの受信可否に関わらず、全ての利用者にお送りさせていただきます。

第7条 外部サービス、リンクについて

1. 当社は、利用者の同意を得て第三者のサービス（以下「外部サービス」といいます。）と連携してサービスを提供する場合があり、利用者が、外部サービスによる個人情報の利用を許諾した際には、当該利用許諾の範囲内において当該外部サービスにおいても個人情報が利用されることがございます。当該利用許諾に際しては、外部サービスのプライバシーポリシーを必ずご一読下さい。
2. 当社では、利用者のメールアドレス保護の為、社員の中で限られた権限者以外は、利用者のメールアドレスにアクセスできない措置を取っています。当社サービスに外部サービスへのリンクを含む場合、当社は、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いには責任を負いかねます。そのため、リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを必ずご一読下さい。

第8条 開示対象個人情報について

1. 当社では、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人様から求められる開示等（開示、内容の訂正、追加又は削除、利用目的の通知、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の求めのすべてに応じることができる権限を有するものを開示対象個人情報として扱います。

第9条 開示対象個人情報の開示等について

1. 当社は、開示対象個人情報についてご本人様から開示等のお申出があった場合、ご本人様の本人確認を行った後、合理的な範囲で開示等をいたします。ただし、ご本人様または第三者の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

第10条 本人確認について

1. 当社では、以下のいずれかの方法にて本人確認をさせていただきます。

   (1)

   利用者から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、ご本人様であることを確認する。

   (2)

   利用者から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことでご本人様であることを確認する。

   (3)

   利用者のお名前、住所、電話番号、生年月日を確認することで、ご本人様であることを確認する。

2. 代理人の本人確認については、代理人に当社まで直接来訪していただき運転免許証又はパスポートを提示していただいてご確認させていただきます。

第11条 開示等の求めに応じる手続きについて

1. 当社では、ご本人様確認を行なった後、ご本人様に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。ご本人様より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。
   開示等の請求にあたり、当社では対応手数料として一回につき千円(税抜き)を申し受けます。
   なお、個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての当社問合わせ先は、次の通りです。
   • ツバイソ株式会社　個人情報及び特定個人情報に関する苦情及び相談窓口
   • 住所〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2丁目6番5号梅村ビル幡ヶ谷6F
   • E-mail: privacypolicy@tsubaiso.jp
   • 個人情報保護管理責任者：代表取締役　印具毅雄

第12条 特定個人情報の取扱いについて

1. 当社は、マイナンバー法、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守して、 特定個人情報等の適正な取扱いを行います。

第13条 免責について

1. 当社は、利用者の個人情報を大切に保護することに努めてまいりますが、以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負うことができません。

   (1)

   利用者が第三者に個人情報を明らかにした場合

   (2)

   利用者が情報を当社サービス上に入力した方法等により、当社の帰責性なく第三者に個人が識別されてしまった場合

   (3)

   第三者が当社サービス外で個人情報を取得した場合

   (4)

   当社の関与なく、利用者以外が利用者を識別できる情報（ID, パスワード等）を入手した場合

第14条 苦情および相談窓口ついて

1. 当社が運営するウェブサイトにおいて、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）が守られていないと思われた場合には、上記の苦情及び相談窓口までご連絡ください。内容の確認後、適切な処置を速やかに行うよう努めます。

第15条 個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の変更について

1. 当社では、必要に応じて、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の内容を変更することができるものとします。変更時は、ウェブサイト上に変更の旨を表示し、変更点が有効となる日付を明示するものとします。

• 2017年5月22日　変更
• 第12条追記、個人情報に関する苦情及び相談窓口を個人情報及び特定個人情報に関する苦情及び相談窓口へ変更。有効となる日付は他条と同様。